نرم افزار crm سرو همکاران
نرم افزار crm سرو یک محصول کاربردي برای ارتباط موثر با مشتریان است. برای آشنایی بیشتر شما کاربران عزیز با این نرم افزار کاربردی و ویژگی‌های خاص آن و همچنین نحوه کارکرد آن، ما در این مقاله به توضیحات جامع و کلی در مورد استفاده از این نرم افزار و چگونگی انتخاب یک نرم افزار برتر مانند آن و اینکه چرا این نرم افزار یک نرم افزار برتر است، خواهیم پرداخت. امروزه انجام عملیات و کار حسابداری و مدیریت شرکت‌های بزرگ و کوچک همگی با استفاده از نرم افزارهای مختلف و متناسب با نوع محیط کاری انجام می‌گیرد. برای همین تمام شرکت‌های تولیدی، تجاری، فروش، بانک‌ها و همه و همه به دنبال تهیه و خرید بهترین نرم افزار کاربردی و جامع با توجه به نیاز خود هستند. البته همه می‌دانیم که بازار رقابت در همه گروه‌های تولیدی هميشه وجود داشته و دارد. در ایران نیز نرم افزارهای حساب داری از تنوع زیادی برخوردارند ولی اینکه واقعا کارآمد بوده و نیاز شما را برآورده می‌کند یا خیر جای سؤال دارد؟ هنگام خرید هر محصولی ملاک‌هایی در اولویت قرار می‌گیرد. هنگام خرید نرم افزار حسابداری نیز باید به کارایی و کاربری آسان و ویژگی‌های دیگر آن توجه داشت و انتخاب درستی را انجام داد. بهترین نرم افزار، نرم افزاری است که نیاز واحد مالی را برای تهیه گزارشات و اطلاعات مالی در کوتاه‌ترین زمان و مناسب ترین گزارشات ارائه دهد. در ادامه این مقاله با ما همراه باشید تا بیشتر با ویژگی‌های برتر این نرم فزار آشنا شوید.
ویژگی‌های نرم افزار crm سرو
تنوع در وجود نرم افزارهای مختلف حسابداری در بازار باعث شده که در انتخاب بهترین آنها دچار مشکل شده و به دنبال ملاک‌های متعددی برای انتخاب باشیم. از ویژگی‌های برتر یک نرم افزار ایده‌آل چهار گزینه را که اهمیت بیشتری دارند را برای شما بازگو می‌کنیم. 1. کیفیت و هزینه خدمات پشتیبانی. 2. کاربری آسان و میزان محبوبیت آن در بین حسابداران خبره.3. امکانات و کنترل‌های داخلی و رعایت اصول حسابداری. 4. قیمت آن نسبت به نرم افزارهای مشابه. این چهار گزینه که برای شما گفتیم خلاصه‌ای از ویژگی‌های برتر یک نرم افزار حسابداری ایده‌آل مانند نرم افزار crm سرو است که در ادامه با جزئیات بیشتر برای شما توضیح خواهیم داد.
کیفیت و هزینه خدمات پشتیبانی نرم افزار crm سرو
یکی از ملاک‌های انتخاب نرم افزار حسابداری ایده‌آل داشتن کیفیت در خدمات و هزینه مناسب و همچنین خدمات پشتیبانی گسترده پس از فروش می‌باشد. یک نرم افزار حسابداری خوب مانند نرم افزار مورد بحث باید از هر نظر پشتیبانی شده و در صورت بروز مشکل و یا برخورد با ابهامات بتوان با کارشناسان مربوطه تماس گرفته و جهت رفع ابهامات و مشکلات پیش آمده مشاوره دریافت کنید. همچنین همیشه در دسترس بودن از ویژگی‌های مهم نرم افزاری کارآمد است تا در صورت نیاز بتوان با شرکت مورد نظر ارتباط برقرار کرد و مشاوره گرفت. یک نرم‌افزار حسابداری ایده‌آل باید از طرف شرکت تولیدی خود حمایت شده و جهت آموزش و استفاده بهتر از کارایی‌های آن دوره‌های آموزشی را برای کاربران خود در نظر گرفته و مشکلات آنها را رفع نمایند. خدمات پشتیبانی می‌تواند شامل اتصال اینترنتی نیز شده تا از راه دور ابهامات و سوالات کاربران خود را پاسخگو باشد.
کاربری آسان و میزان محبوبیت نرم افزار crm سرو در بین حسابداران خبره
کاربری آسان به معنی استفاده راحت از برنامه و داشتن نظم و ترتیب لازم در جهت انجام عملیات حسابداری با دقت و کیفیت بالا است. میزان محبوبیت نیز به راحتی با جستجویی ساده در بین حسابداران قدیمی و کنونی و بازخورد نظرات آنها در رابطه با نرم‌افزار برگزیده آنها قابل سنجش است. و شما را در انتخاب نرم‌افزار مورد نظر خود یاری می‌کند. که البته نرم افزار مورد بحث ما دارای کاربری آسان و در نتیجه محبوبیت بسیار زیادی در بین کاربران و حسابداران است.
امکانات و کنترل‌های داخلی و رعایت اصول حسابداری در نرم افزار crm سرو
امکانات و کنترل‌های داخلی در نرم‌افزار crm سرو نقش مهمی را ایفا کرده و باعث ایجاد ایمنی لازم در کار و محیط کاری می‌شود. همچنین رعایت اصول حسابداری همچون صدور رسید برای ورودی ها و خروجی ها و ثبت تمامی مراحل کار در هر شرکت، مؤسسه و یا فروشگاهی می‌تواند در اجرای بهتر مراحل کار تاثیر گذار باشد. امکانات نرم‌افزار حسابداری نامبرده این امکان را فراهم آورده که تمامی کاربران بر انجام یک به یک مراحل کار آگاه بوده و کسی نتواند به عمد خطا و یا اشتباهی انجام دهد. این ویژگی در کنترل سرمایه و دارایی صاحبان شرکت‌ها آنها را یاری می‌کند.
قیمت مناسب نرم افزار crm سرو نسبت به نرم‌افزارهای مشابه
يکی از نکات مهم و قابل توجه قیمت مناسب نرم افزار crm سرو است. شما باید قبل از خرید نرم‌افزار حسابداری به این مهم نیز توجه کنید که نرمافزارها بر سه دسته طبقه بندی شده‌اند. نرم‌افزار مناسب با شرکت‌های بزرگ و نرم‌افزار مناسب شرکت‌های متوسط و نرم‌افزار حسابداری مناسب فروشگاه‌ها و شرکت‌های کوچک. پس با توجه به نیاز خود نرم‌افزارتان را خریداری نمایید، تا در هزینه خود صرفه جویی کرده باشید. اما نکته مهم دیگر این است که شما اگر نرم‌افزار مورد نظر خود را با قیمت خیلی پایین نیز خریده باشید ولی سه گزینه قبلی که اشاره کردیم را دارا نباشد هیچ ارزشی نداشته و نیاز شما را برآورده نخواهد کرد. اما قیمت مناسب و امکانات عالی از برترین ویژگی‌های این نرم افزار است.
بیشتر بخوانید: بهترین نرم افزار crm
چرا نرم‌افزار crm سرو را انتخاب می‌کنیم؟
نرم‌افزار crm سرو به تیم‌های بازاریابی، فروش و خدمات شما این قدرت را می‌دهد تا در کل دوره حیات مشتری، برای تجربه بهتر و به یاد ماندنی‌تر با یکدیگر همکاری کنند. این نرم‌افزار با دارا بودن ویژگی‌هایی چون، ۱. سرعت بیشتر، کنترل بهتر، مدیریت موفق‌تر ۲. مدیریت و نظارت بر فرایند فروش ۳. فراموش نشدن پی‌گیری‌ها ۴. اطلاع رسانی خودکار به مشتری ۵. ایجاد بانک اطلاعاتی مشتری‌ها از بهترین نرم‌افزارهای حساب داری به شمار می‌آید. همچنین این نرم‌افزار با ویژگی‌های کلیدی خود مانند، کارتابل کاربران و نمودارها، عملکرد فروش، فروش در دست، گردش کار، تحلیل‌گر این نرم افزار، یکپارچگی با سیستم‌های مالی همکاران سیستم، خدمات پس از فروش و پشتیبانی، مدیریت ارتباط با نمایندگان PRM جزو پرفروش‌ترین و پرطرفدارترین نرم‌افزارهای داخل بازار است و رضایت کاربران را به خود جلب کرده است. برای آشنایی بیشتر با ویژگی‌های این نرم‌افزار و دریافت اطلاعات بیشتر می‌توانید با شماره‌های درج شده در سایت اینترنتی ما تماس حاصل فرمایید.
کارتابل کاربران و نمودارهای نرم افزار crm سرو
این ویژگی نرم‌افزار مورد بحث به مدیران سازمان‌ها این امکان را می‌دهد که اطلاعات مفیدی مانند فروش‌های جاری، برنامه جلسات و تماس‌ها، پیش فاکتورها، وظایف واگذار شده به دیگران، نتایج فعالیت‌های بازاریابی و تبلیغات و غیره را مشاهده کنند. برنامه کارتابل قابل شخصی سازی بوده و بر اساس نیاز هر شخصی قابل انطباق است. مثلا می‌توانید جهت برنامه ریزی و مشاهده فعالیت‌های انجام شده روزانه خود از آن استفاده کنند. کارتابل ابزاری سودمند برای دستیابی سریع به اطلاعات مختلف در نرمافزارها و افزایش بهره‌وری است.
عملکرد فروش و به اصطلاح فروش در دست در نرم‌افزار crm سرو
شما می‌توانید از طریق برنامه عملکرد فروش در نرم‌افزار crm سرو به بایگانی از تمام محصولات فروخته شده در ماه‌های گذشته و فروش محصولات در هفته‌های اخیر و یا فروش‌های از دست رفته دست پیدا کنید. شما همچنین می‌توانید به عملکرد کارکنان و گروه بازاریابی و تبلیغات در سازمان خود نظارت داشته و تمامی مراحل کار را با هم مقایسه و مشاهده کنید. مدیران سازمان‌ها با استفاده از این برنامه در نرم‌افزار نامبرده می‌توانند همه فرصت‌های فروش سازمان را در یک نما مشاهده و از آن مطلع شوند. اصطلاح فروش در دست،در نرمافزارها به طريقه مدیریت ارتباط با مشتری با توجه به آیکن‌های زرد، سبز، خاکستری و قرمز از وضعیت کارهای همکاران خود در قبال این فروش‌ها و نحوه ارتباط با مشتری و مطلع گشتن از آنها گفته می‌شود. این ویژگی از اهمیت فوق‌العاده‌ای در کاربری نرم‌افزار نامبرده در جهت پیشبرد فروش خدمات و محصولات در شرکت برخوردار است.
ویژگی گردش کار در نرم‌افزار crm سرو و آشنایی با تحلیل‌گر این برنامه
نرم‌افزار crm سرو با دارا بودن این ویژگی سبب می‌شود که فرآیندهای موجود در آن به صورت خودکار انجام شده و باعث افزایش بهره‌وری و کاهش هزینه ارائه خدمات به مشتری شود. این ابزار جهت یادآوری کارهای فراموش شده به صورت خودکار به کاربران و یا اطلاع رسانی به مدیر شبکه استفاده شده و از سودمندترین ویژگی‌های این نرم‌افزار می‌باشد. این ویژگی به شما کمک می‌کند که هر زمان که لازم باشد و بدون نیاز به مهارت در این زمینه و یا گذراندن دوره‌های آموزشی بتوانید از تمام اطلاعات موجود در نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری، گزارشاتی مانند، فروش محصولات در زمان‌های مختلف به هر مشتری، نتایج تبلیغات در افزایش فروش به مشتری‌ها، نحوه پاسخگویی به مشتریان در مرکز تماس و غیره را دریافت نمایید. شما می‌توانید با مشاهده و تحلیل نمودارهای کاربردی در این نرم‌افزار اطلاعات را به خوبی دریافت و به افزایش سرعت و دقت تصمیم گیری در سازمان بیفزایید.
شراکت نرم‌افزار crm سرو با همکاران سیستم و خدمات پس از فروش آن
یکپارچگی نرم‌افزار crm سرو با سیستم‌های مالی همکاران سیستم باعث شده است تا مشتریان بتوانند که نرم‌افزار مورد بحث و سیستم‌های مالی را به همراه هم استفاده کنند. هماهنگی و همکاری نرم‌افزارهای راهکاران، راهکاران ابری،و سپیدار با هم به شرکت‌ها کمک می‌کند تا اطلاعات به راحتی و بدون انجام دوباره در سطح سازمان جابجا شده و در نتیجه بهره‌وری بیشتر شود. همچنین می‌توانند از این طریق دید بیشتری تا حد ۳۶۰ درجه از اطلاعات مشتریان و بازار مانند، اطلاعات بازاریابی، فعالیت‌ها، پیش فاکتورها، فاکتورها، مانده حساب و خدمات پس از فروش اطلاع داشته باشند. شما با استفاده از این ویژگی در این نرم‌افزار خواهید توانست در خدمات پس از فروش شرکت آگاه حساب کاردان به درخواست های کاربران خود رسیدگی و آنها را اولویت بندی کنید. همچنین بعد از اولویت بندی به کارشناسان اطلاع رسانی کرده و در جلب رضایت مشتریان خود کوشا باشید. در اکثر مواقع درشرکت‌ها خدمات پس از فروش مربوط به تعمیر و یا تعویض قطعات وجود دارد. پس باید بدنبال مدت گارانتی و شرایط گارانتی همچنین تاریخ انقضای گارانتی بود. این نرم‌افزار به مشتریان کمک می‌کند که راحت‌تر با شرکت‌ها ارتباط برقرار کرده و فرآیند کار را تحت نظر داشته در آخر کار با تکمیل فرم نظرسنجی بازخورد خود از کیفیت خدمات را اعلام کنند.
گزینه آخر و مدیریت ارتباط با نمایندگان در نرم افزار crm سرو
نرم‌افزار مدیریت ارتباط با نمایندگان به شرکت‌ها اجازه می‌دهد که فرآیندهای مربوط مانند، جذب نماینده، اعتبار سنجی اولیه، آموزش، ارزیابی‌های دوره‌ای و غیره را مدیریت کنند. در اکثر شرکت‌ها افرادی به عنوان نماینده فروش یا خدمات به نیابت از شرکت‌مادر در فرآیندهای بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش در کنار مشتری حضور داشته و نقش مهمی در موفقیت و یا شکست کسب و کارها دارند. بر اين اساس استفاده از ابزارهایی که به مدیریت بهتر نمایندگان کمک کند بسیار لازم بود. تمامی اطلاعات مربوط به نماینده در نرم‌افزار نامبرده یکپارچه شده و گزارش تحليلي نسبت به وضعیت هر نماینده و یا گروه نمایندگان را دریافت کرده و با توجه به آن استراتژی‌های کسب و کار را تامین می‌نمایند.
نرم‌افزار crm سرو چگونه کسب و کار شما را رونق می‌دهد؟ و سوابق شرکت ارائه دهنده آن
دلایل رونق گرفتن کسب و کارها در این نرم افزار شامل: ۱ .مدیریت فروش در دست کاربران ۲. مدیریت صدور پیش فاکتور و تعیین روال تاییدیه ۳. مدیریت فاکتورهای فروش ۴. مدیریت پرداخت‌های مشتریان و وصول مطالبات ۵. مدیریت قراردادهای فروش ۶. مدیریت پی‌گیری‌های فروش، می‌شود. خریداران نرم‌افزارهای حسابداری در ابتدا به سابقه و اعتبار شرکت ارائه دهنده نرم‌افزار توجه داشته و به دنبال شرکت‌های خوش نام و با سابقه کاری طولانی و درخشان در زمینه تولید نرم‌افزارهای مختلف هستند. زیرا بسیاری از شرکت‌ها بعد از مدتی و به دلایل گوناگون دست از کار کشیده و به کار خود ادامه نمی‌دهند. که این خود یکی از معضلات بزرگ در این کار است. شرکت ارائه دهنده نرم‌افزار crm سرو به نام شرکت آگاه حساب کاردان با سابقه‌ای درخشان در این زمینه و با همکاری با گروه شرکت‌های همکاران سیستم و سیستم‌های مالی و نرم‌افزار سپیدار بر اعتبار خود در این زمینه افزوده است. این نرم‌افزار یک نرم‌افزار جامع با گزارشات دقیق حسابداری و کیفیت بالا در ارائه خدمات و کارایی بالا در سازمان‌ها و مؤسسات می‌باشد. این نرم‌افزار از پورتال مشتریان نیز برخوردار بوده و در اطلاع رسانی به مشتریان از طریق آنلاین و ارائه اطلاعات به آنها نیز بسیار کارآمد است. در هنگام خرید نرم‌افزار مورد نظر خود نه تنها به ویژگی‌های نرم‌افزار بلکه به اندازه شرکت و نوع شرکت خود دقت نمایید. برای دریافت اطلاعات بیشتر و مشاوره رایگان در انتخاب و خرید نرم‌افزار حسابداری ایده‌آل خود می‌توانید با مشاوران ما در سایت آگاه حساب کاردان تماس بگیرید.
جمع بندی
ما در این مقاله سعی کردیم خلاصه‌ای از ویژگی‌ها و امکانات نرم‌افزار crm سرو را در اختیار شما قرار دهیم. امیدوارم با استفاده از این اطلاعات به شما در انتخاب یک نرم‌افزار حساب داری مناسب با کسب و کار شما کمک کرده باشیم. در پایان این نرم‌افزار را یک نرم‌افزار کاربردی برای ارتباط موثر با مشتریان دانسته و به تمام حسابداران توصیه می‌کنیم برای سهولت هر چه بیشتر کار در عین داشتن کیفیت عالی از آن بهره ببرند.